パソコンショップS 有楽町店サイトの場合：

回線速度やプラグインインストール率の向上で、より身近になってきたShockWave Flashですが、実際の用途や設計においては、問題のあるサイトも多いようです。こちらは、ナビゲーションの個性にこだわるあまり、非常に使いづらいページを作っているケースです。

これは、本来使いやすさを第一に考えなくてはならないナビゲーションに、安易に遊びの要素を組み込んでいることが問題と判断されます。

左のページ例をご覧ください。
肝心のメニュー部分には、「menu here」とあり、小さい四角のアイコンがあるだけです。しかも、そのアイコンにマウスを当てても説明がでてくるまでにモーションが入り、すぐに表示されません。また、表示されるメニュー名も抽象的です。これでは、利用者は戸惑うだけでしょう。

もちろん、「有楽町の店舗というおしゃれなイメージを演出したい」という意図はわかりますが、インターフェース、ナビゲーション部にその意図をはめ込むのは、あまりにも利用者不在の考えです。

おそらく、このサイトをデザインしたプロのウェブデザイナーも、一生懸命知恵を絞ったことでしょう。しかし、そこは「専門的なフラッシュクリエイター」だからこそ陥ってしまった問題かもしれません。

日産自動車サイト（2003.1)

「インターネットは難しい。」

これは、インターネット未経験者／初心者や、高齢者から聞かれる多くの意見です。

では、古くからある電話、同じ画面を使うメディアであるテレビ、ビデオなどはなぜ簡単なのかを考えてみると、それは、インターフェースの統一性と断言できるでしょう。

すでにプッシュ式が主流の電話機と、テレビのリモコンは、同じように数字が左上から右下に3列で配置されています。また、ビデオも、その昔からあるテープレコーダーと同様に、三角形のマークの再生ボタン、四角の停止ボタンなど、今まで慣れ親しんだインターフェースと共通のボタンがあります。そんなルールが、利用者への敷居を低くし、簡単に誰でも使いこなせるようになっているのです。

しかし一方、上記【1】のサイト例のように、送り手の勝手な好みだけで作られたサイトが氾濫する状況では、利用者は常に新しいインターフェースを学習することを強いられ、それがインターネットの難しさに繋がっているのです。インターネットに長けた方でも、新しいアプリケーションを使うことに対しては抵抗がありますよね？　デザイン上、縦に数字が並んでいる携帯電話もありましたが、廃れてしまいました。そんな失敗を繰り返してはいけません。

2002年後半に、日産自動車は、以前のユニークなレイアウトイメージ（キャプチャー画面はこちら）を廃止し、左画像のように、一般的なポータルサイト的レイアウトに変更しました。これは、送り手側からの要因もあると思いますが、明らかに個性より汎用性を取り入れ、敷居を低くするための変更であったことは確かです。

サイトのデザインでは、ユニーク性やイメージ重視といった、送り手側からの一方的な考えを押し付けるサイトではなく、受け手のための本当にベストな選択、を考えるべき時期に来ていることの現れでしょう。

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